Skype'm do Urzędu Miasta Rzeszowa - od dzisiaj to możliwe

W internecie urzędnicy są dostępni pod adresem skype'owym um.rzeszow. Aby do nich zadzwonić wystarczy wpisać go w swoim komunikatorze, albo kliknąć adres na stronie internetowej urzędu miasta - www.nowy.erzeszow.pl. Znajdziemy go w zakładce "kontakt".
Telefonistka połączy z wydziałem

Na początek komunikator połączy mieszkańca z telefonistką, która pracuje w budynku urzędu przy ul. Okrzei. Skype pozwala widzieć rozmówcę, ale podczas rozmów z urzędnikami nie będzie to możliwe. Dlaczego?

- Bo rozmowy z komunikatora internetowego są kierowane na nasz telefon. Telefonistka nie ma dostępu ani do kamerki, ani do komputera. Najważniejsze jest to, że mieszkańcy z każdym wydziałem będą mogli w ten sposób połączyć się za darmo - mówi Lesław Bańdur, dyr. Biura Obsługi Informatycznej i Telekomunikacyjnej Urzędu Miasta Rzeszowa.

Formularz wyślesz mailem

Skype to bezpłatny program służący do rozmów przez internet. W przypadku, gdy obaj rozmówcy mają komputery z kamerkami, podczas rozmowy mogą się widzieć. Rozmawiać można też bez obrazu. Program darmowo ściągamy ze strony internetowej www.skype.com.

To nie jedyna nowość w urzędzie. Po świętach, w drugiej połowie kwietnia mieszkańcy miasta będą mogli telefonicznie umawiać się na załatwienie sprawy w konkretnym wydziale.

- Umożliwimy też ludziom uzupełnianie i wysyłanie dokumentów oraz formularzy drogą mailową. Osoby, które dysponują podpisem elektronicznym będą mogły podpisać je od razu. Pozostali mieszkańcy przy odbiorze - mówi Maciej Chłodnicki, rzecznik prezydenta Rzeszowa.

Elektroniczny obieg już w czerwcu

Ostatnim krokiem w udoskonalaniu systemu ma być uruchomienie elektronicznego obiegu dokumentów. Taki system działa już m.in. w starostwie powiatowym w Łańcucie i Urzędzie Marszałkowskim.

- Prace nad nim zaczniemy w czerwcu. W odróżnieniu do dzisiejszego systemu, nowy będzie pozwalał także ewidencjonować dokumenty w komputerach i przesyłać je między urzędnikami. To usprawni pracę - mówi dyr. L. Bańdur.