Na izbę przyjęć w Klinicznym Szpitalu Wojewódzkim nr 1 w Rzeszowie nie są wpuszczani opiekunowie ani rodzina pacjenta

- Osoba chcąca dostać się na izbę przyjęć musi kontaktować się przez domofon, również przez domofon jest oceniany jej stan zdrowia. Trzeba dzwonić po kilka razy, aż pani pielęgniarka łaskawie odbierze - interweniuje w Nowinach nasz czytelnik, który prosi o anonimowość. - Podejście do pacjenta jest bardzo złe. Na izbę przyjęć może wejść tylko pacjent. Nie ważne czy jest to starsza pani w wieku 90 plus, czy osoba cierpiąca na raka ledwo trzymająca się na nogach, bo panie pielęgniarki nie pozwalają na obecność opiekunów – kontynuuje nasz czytelnik.

Rzecznik prasowy szpitala Andrzej Sroka mówi Nowinom, że do dyrektora Klinicznego Szpitala Wojewódzkiego nr 1 nie docierają skargi pod adresem pracy pielęgniarek w izbie przyjęć.

- Każdy pacjent niezadowolony z usług KSW nr 1 może złożyć pisemną skargę w sekretariacie dyrektora. Każda skarga jest rzetelnie rozpatrywana – podkreśla.

Zapewnia jednocześnie, że personel izby przyjęć posiada wieloletnie doświadczenie.

- Pierwszym etapem oceny, w jakim celu osoba zgłasza się do szpitala, jest wywiad, po którym pracownicy izby przyjęć są w stanie stwierdzić, czy pacjent znajduje się w stanie zagrożenia życia lub nie. W razie najmniejszych wątpliwości zawsze ktoś z pracowników wychodzi do pacjenta lub ten zostaje natychmiast wpuszczony do izby przyjęć – wyjaśnia przedstawiciel szpitala.

Dodaje, że izba przyjęć nie jest Szpitalnym Oddziałem Ratunkowym. Nie udziela również świadczeń Nocnej i Świątecznej Opieki Zdrowotnej.

- Izba przyjęć jest miejscem, w którym udzielane są świadczenia wyłącznie w trybie nagłym (urazy). A o kolejności przyjęć pacjentów nie decyduje kolejność zgłoszenia się, a stan zdrowia weryfikowany przez personel - tłumaczy Andrzej Sroka.

Rzecznik wyjaśnia ponadto, że jeśli osoba zgłaszająca się do izby przyjęć musi poczekać na odebranie domofonu, „spowodowane jest to mniejszą obsadą personelu jak i zajmowaniem się osobami w stanie bezpośredniego zagrożenia życia”.

Andrzej Sroka potwierdza, że pielęgniarki nie wpuszczają do izby przyjęć opiekunów czy rodziny, ale tłumaczy, że od momentu wejścia do izby przyjęć do zakończenia diagnostyki, towarzyszy tej osobie ktoś z personelu.

Rzecznik tłumaczy też, że liczba przyjmowanych osób do izby przyjęć została zmniejszona w obawie o życie i zdrowie zarówno personelu, jak i innych chorych, gdyż w Polsce cały czas obowiązuje stan zagrożenia epidemiologicznego, a liczba zakażeń wirusem COVID-19 w ostatnich tygodniach rośnie.