Kolejna pasażerka MPK Rzeszów nie zdążyła kupić biletu, bo biletomat nie działał. Dostała mandat

Nasza czytelniczka całą sprawę opisała w mailu do redakcji. Tłumaczy, że nie czuje się winna, a kara została na nią nałożona niesprawiedliwie. Sytuacja miała miejsce w ubiegłym tygodniu.

Kontrola na kolejnym przystanku

- Podeszłam wraz z koleżanką do przystanku przy parku na al. Cieplińskiego. Akurat nadjechało „koło”, do którego wsiadłyśmy pierwszymi drzwiami. Kierowca ruszył, a ja podeszłam do biletomatu, który niestety nie działał. Miałam zamiar wyjść na następnym przystanku i kupić bilet w biletomacie stacjonarnym, ale koleżanka zaoferowała, że pożyczy mi gotówkę na bilet u kierowcy. Na przystanku przy Galerii Graffica podeszłam do niego i poprosiłam o bilet. Kierowca odmówił sprzedaży tłumacząc się słowami „teraz już za późno” – opisuje pasażerka.

Relacjonuje, że do autobusu MPK wsiedli kontrolerzy, którzy nie chcieli słuchać wyjaśnień.

- Nie interesowało ich, że automat nie działa, a ja chciałam kupić bilet u kierowcy. Całą sytuację potwierdziła moja koleżanka oraz starsza pani siedząca obok. Kierowca zapytany o to czy faktycznie poprosiłam go o sprzedaż biletu, odwrócił głowę i udał, że nie słyszy. Zostałam ukarana mandatem.

– pisze internautka.

- Uważam całe wydarzenie za niesprawiedliwe, pasażer nie ma obowiązku zakupu biletu przed wejściem do autobusu, skoro jest on wyposażony w biletomat. Zresztą nie zawsze istnieje też możliwość zakupu wcześniej. Wielu z nas codziennie spieszy się do pracy czy szkoły i chciałoby skorzystać z możliwości kupna w autobusie, np. przy użyciu już bardzo powszechnej karty płatniczej. Dlaczego więc, gdy technika jest tak rozwinięta, a miasto jest przecież stolicą innowacji, zakup biletu jest tak utrudniony? Podsumowując uważam, że system działa źle, a pasażerów traktuje się niesprawiedliwie - dodaje.

Spotkanie u prezydenta Tadeusza Ferenca

Jej list jest odpowiedzią na artykuł, który na łamach Nowin opublikowaliśmy w ubiegłym tygodniu.

Opisaliśmy w nim podobne przypadki. Pasażerowie, którzy chcieli kupić bilety w automatach również nie mogli tego zrobić z powodu awarii. Jeden z nich został ukarany mandatem, chociaż biletomat nie działał zarówno w autobusie, jak i na przystanku, na który szybko wysiadł w czasie jazdy.

W odpowiedzi na nasz tekst prezydent Tadeusz Ferenc wezwał do ratusza kontrolerów MPK. Poprosił ich o wyjaśnienie sytuacji, a także o to, aby byli grzeczni w stosunku do pasażerów. Zlecił także konfrontację pasażerów, którzy czują się pokrzywdzeni, z kontrolerami, którzy ukarali ich mandatem. Podczas takiego spotkania obie strony mają przedstawić swoją wersję wydarzeń, które miały miejsce w autobusie.

Obejrzą zapis monitoringu

Wyjaśniona zostanie także sytuacja naszej czytelniczki, którą opisujemy dzisiaj.

- Ta pani złożyła już w Zarządzie Transportu Miejskiego odwołanie, wiemy o którą sytuację chodzi. Zweryfikujemy ją na podstawie zapisu nagrania z kamer monitoringu w autobusie

– zapowiada Maciej Chłodnicki, rzecznik prezydenta Rzeszowa.

Niezależnie od tego, jak zakończy się sytuacja naszej czytelniczki, w Zarządzie Transportu Miejskiego tłumaczą, że chociaż awarie zdarzają się niemal codziennie, w skali miasta nie ma ich dużo. Podczas gdy w Rzeszowie działa aktualnie 175 automatów, nie zdarza się, aby w jednym czasie zepsutych było więcej niż kilka. A usterki są od razu naprawiane.

Usterki w biletomatach często wynikają z niewłaściwego użytkowania. Pasażerowie wrzucają do biletomatów obce waluty, albo na przykład żetony. Zdarzają się też przypadki zapychania otworu na bilon różnymi przedmiotami, np. gumą do żucia.