A więc:
* Przeczytaj dokładnie.
Fachowcy z branży turystycznej radzą, aby przed podpisaniem umowy na wczasy zagraniczne uważnie przeczytać jej treść.
* Dokumenty.
Jednym z najważniejszych z nich, który otrzymamy w biurze turystycznym będzie "Umowa- Zgłoszenie". To dokument potwierdzający deklarację ze strony organizatora o zapewnieniu miejsca w imprezie. A ze strony klienta - że weźmie w niej udział. Określa wysokość zaliczki, cenę i terminy wnoszenia opłat za udział w imprezie.
Z kolei deklaracja "Warunki Uczestnictwa" - określa m. in. odpowiedzialność finansową klienta w sytuacji, gdy rezygnuje z wyjazdu, mimo, że wpłacił zaliczkę albo całą kwotę. Wysokość potrąceń ustala biuro turystyczne na podstawie prawa zwyczajowego. Przykładowo - rezygnacja zgłoszona 31 dni przed terminem oznacza potrącenie tylko kwoty manipulacyjnej.
Zgłoszenie rezygnacji na 7 dni przed wyjazdem na wczasy powoduje, że biuro turystyczne nie zwraca żadnych pieniędzy. Stąd, coraz popularniejsze staje się ubezpieczenie od kosztów rezygnacji.
* Co w umowie?
W przeciętnej umowie z biurem turystycznym muszą się znaleźć takie punkty jak: nazwa imprezy (np. wczasy pobytowe, kolonie itd.); nazwa i adres pobytu (pensjonat, hotel, ośrodek wczasowy); nazwa i adres biura sprzedającego imprezę. A także: rodzaj świadczenia (ilość posiłków, noclegów, data przyjazdu i wyjazdu); termin płatności, data oraz podpisy kupującego i sprzedającego wczasy.
Zdaniem fachowca
Zdaniem fachowca
HENRYK LUTY, szef Polskiego Biura Podróży w Rzeszowie: - Warto zawracać uwagę na ceny, za jakie dane biuro oferuje zagraniczne wczasy. Jeśli oferuje wielkie atrakcje na wczasach w Turcji za 400 czy 500 złotych, to z góry można przewidzieć, że oferta jest niewiarygodna. A mieliśmy taką sytuację w Rzeszowie w zeszłym roku. Jeśli w ośrodku wypoczynkowym za granicą spotyka nas jakaś przykra sytuacja, należy od razu na miejscu interweniować u pilota czy rezydenta. Pomoże to w staraniach o rekompensatę po powrocie do kraju.
* Dodatkowe atrakcje, wyposażenie ośrodka
Przed podpisaniem umowy należy też zwrócić uwagę na warunki uczestnictwa w dodatkowych imprezach, np. wycieczkach, a także na wyposażenie ośrodka w sprzęt sportowy i turystyczny, dodatkowe atrakcje dla dzieci, odległość pensjonatu od morza, itd.
Warto pamiętać, że niekiedy biura podróży mogą zastrzec sobie w umowie możliwość zmiany ceny wycieczki czy wczasów. Jednak jest to uzasadnione tylko w wyjątkowych sytuacjach. Przykładowo - radykalnie spadł kurs danej waluty.
* Masz prawo do rezygnacji
Dobrze wiedzieć, że jeśli cena imprezy wzrośnie ponad 10 proc. klient ma prawo zrezygnować z wycieczki, nie ponosząc z tego powodu żadnych kosztów.
* U kogo kupujesz
Warto także zwrócić uwagę na to, czy biuro sprzedaje swój produkt, czy też jest agentem innego operatora.
* Jaka firma
Warto zainteresować się również, jak długo dane biuro działa na rynku. Jeśli świadczy usługi już kilkadziesiąt lat, to potwierdza jego solidność. Nieuczciwi szybko wypadają z gry.
Jak działają oszuści - fałszywe SMS "od najbliższych"
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Dołącz do nas na X!
Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
Plotki, sensacje i ciekawostki z życia gwiazd - czytaj dalej na ShowNews.pl
- Fitkau-Perepeczko nie nosi stanika. Pokazała z bliska, jak wygląda jej dekolt!
- Tak wygląda Bohun z "Ogniem i Mieczem". 60-latek nie przypomina siebie sprzed lat
- Wystrojona Cichopek dystansuje się od Kurzajewskiego na imprezie. Kryzys w niebie?
- Nieznana przeszłość Anity Werner. Zdjęcia dziennikarki w negliżu